劳动与社会保障专业2021级专业实习与专业调查风采展

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。劳动与社会保障专业2021级专业实习与专业调查为期四周，全部采用顶岗实习形式。本次实习同学们共分为十余组，分别前往济南市劳动人事争议仲裁院、济南市医疗保障局、济南市退役军人事务局及所辖单位、济南市公共就业服务中心、济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心、济南市槐荫区营市街街道办事处、华为慧通、万科万物云空间科技服务股份有限公司等。通过顶岗实习，同学们零距离接触相关企事业单位的实际工作，熟悉基本的工作流程与业务内容，将课堂所学理论知识与具体实践相结合，从而厚植专业情怀，增强专业自觉性与责任感，激发同学们学习的自觉性和主动性。

济南市公共就业服务中心

 我们所在的济南市公共就业服务中心主要是帮助毕业生或其他求职者提供全方位就业服务，了解就业市场、寻找合适岗位的事业单位，自实习以来，我们主动请教岗位中的相关事宜，迅速掌握了岗位所需的知识和技能。我们工作的主要内容有日常进行求职和招聘登记、接听来访电话，解决相关业务问题如介绍岗位信息、告知报名须知内容等，本单位每周六上午在二楼大厅举办行业性招聘会，而我们需要做的就是积极联络招聘企业、撰写公众号推文、设计海报、布置招聘会场等，为招聘会的顺利进行做好充足的准备。

 在为高校毕业生提供就业服务的过程中，我切实体会到了当前就业形势的严峻，同时意识到了自身在求职技巧和就业竞争力上的不足，此外通过了解济南市就业政策，引起了我对公共就业服务的思考，加深了我对该领域的兴趣，帮助了我确定选题，为后续毕业论文选题打下基础。——侯慧娟

 通过顶岗实习，我了解到政府人才市场具体的运作流程，也认识到政府为促进就业所付出的努力。同时，通过参与对求职者与招聘人员的就业服务，我对社会保障相关知识有了更加深入的理解，也明确了我未来的就业方向。——刘畅

济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心

济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心,整合人社、住建、司法等21个职能部门力量集中办公，形成农民工维权“一站式”合力，有效避免了部门之间推诿扯皮、农民工“来回跑”等问题。 我们日常主要负责的业务是位于综合服务大厅，涉及了农民工的劳动维权、住房、社会保障，子女教育等多个方面。具体的业务是在综合窗口进行办公，对农民工情况进行初步了解，并填写录用信息后，根据具体情况判断转达到相应的服务窗口。主要受理业务为讨薪维权事件，事件间情况各异较为复杂，通常需要对已掌握信息和证据的了解后转达到法律援助或者劳动维权窗口。除日常综合窗口业务外，该中心不定期会在各个农民工聚集地如工地、零工市场等等，进行各项权益的咨询服务活动。我们也随之负责相应的宣传发放传单等活动。

通过业务实际操作，我深刻体会到了在农民工讨薪维权服务中所面临的复杂性和挑战，同时也积累了一些宝贵的经验和收获。其一理清信息和证据的重要性，才能依法帮助到他们。其二维权策略的灵活性，要结合实际情况帮助农民工想办法解决问题。其三要加强提醒农民工的信息记录意识，提高外来务工人员的法律意识。实际工作经历不仅帮助我提升了实际操作能力和法律知识，还深化了我对农民工维权工作的理解和认识。即使离开实习岗位后，我也能会为需要帮助的农民工提供一些有用的维权信息和维权途径。

----黄姝凡

在这次实习中，我了解在实际维权行动中，是否保留欠条、工资结算单、劳动合同等证据对维权成功率影响很大。日后在工作时，一定要注意工作中劳动维权证据的留存。还有就是关于就业政策问题，以多关注济南关于毕业生的就业政策，高校毕业生留济可以领取的就业补贴和福利。

----雷宇

济南市市中区公共就业服务中心

我们小组在济南市市中区公共就业服务中心完成了富有意义的岗位实习工作。期间，我们负责岗位信息告知和来访人员引导两大工作，确保求职者能够获取最新、最准确的岗位信息，并顺利完成相关手续。小组成员们展现出了高度的责任感和团队合作精神，共同为求职者提供了专业、贴心的服务。

在实习工作中，我有机会将学到的理论知识应用于实际工作中，通过实际操作和解决问题的过程，加深了对知识的理解。同时，更好地适应了职场环境并具备了解决问题的能力。细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

----廖宇航、苏力汗提·哈帕热、杨光一、钟建荣

营市街街道办事处及社区

本次的顶岗实习，我被分配到槐荫区营市街街道办的社会工作办公室。在实习期间我积极参与街道办所属社区举办的“槐荫区黄河大集——“好”市集结共营未来公益集市。在社区里参与宣传教育活动，向社区居民科普垃圾分类的重要性和必要性、进行社保卡更新的宣传，向居民讲解社保卡更新换代的作用以及便利之处等。除此之外，我还参加了街道办所举行的“菁雁培力营”社会工作者培训活动开班仪式，并参与此次会议的会议布置工作。能够获得这次的实习机会，我感到十分幸运。在实习过程中，我学到了新的知识，还提高了自己的能力。我坚信，本次的实习生活将为我末来的学习、工作和生活奠定基础，也将作为一种宝贵的财富。——社保2102班 唐珊

我参加了第十届济南国际合唱节槐荫分会场启动仪式暨合唱骨干培训、“‘演’防火灾，‘习’”保安全：槐荫区营市街街道槐村街社区开展消防安全演习活动等活动，协助社区人员处理社区事务，参与垃圾分类会议圆桌及读书会议。另外，还与街道办实习同学一起到营市街所属辖区采风，拍摄宣传片。社区工作秉持着为人民服务的精神，协调矛盾，解决社区居民所反映的问题。在本次顶岗实习期间，我认识到社区工作的具体内容，以及社区工作的艰辛与不易，对我理解社区工作起到重要作用。

——社保2102班 宋呅咛

本次顶岗实习被分配到营市街街道所属的绿园社区党群服务中心主要做了以下任务:一是帮助协调处理矛盾，化解居⺠纠纷，使施工队顺利开展施工活动

还有出去采⻛，帮助宣传营市街街道。二是了解了营市街的历史文化和人文⻛情。三是做特殊人群信息表和摸排表，通过做表锻炼了自己的能力。四是协助组织召开一些研讨会，探讨社区问题的解决方法。这次实习使我收获了很多，也让我成长了很多。我主要是做表，协调矛盾等等。在做表的时候，我学到了许多之前不知道的东西，增长了我的见识，同时大量繁多的表格使我的信息处理能力得到了很大的提升。通过这几天的实习，我对基层工作有了更深刻的感悟，我也能将我学到的东西运用出来，比如说社会心理学。各种与居民打交道的经历提高了我的组织协调和沟通能力。

——社保2101班 薛昱阳

华为慧通济南分公司

我们在这里的工作就是每天上午帮助店员完成开店准备，陈列最新的华为样机、平板样机、电脑样机等，还承担起了整理仓库库存的重任。面对繁杂的仓库管理工作，需要对库存进行了科学的分类和记录，确保了每款产品准确地出现在需要它们的地方。在实习过程中，我们通过观察其他工作人员实际工作，可以学习到客户服务、产品知识和团队合作等实用技能，积累了宝贵的实战经验。

通过这段实习经历，我真的学到了很多，对华为手机销售也有了全面而深入的了解，对自己的职业规划有了更清晰的认识。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力，不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决。——王腾元

在实习的这段时间里，我深刻体会了实际工作的压力和困难。每一个简单的任务到复杂的项目，都让我感受到了职场的挑战与机遇。学会了团队沟通与协作，理解了如何在压力下保持效率和冷静。实习期间，我不断地反思和学习，发现了自己的不足与提升空间。我深知，这只是职业生涯中的起点，未来还需不断学习和成长。——范志豪

经过这一段时间的专业实习提前体验了上班的生活，感受到了与校园生活的差别。在每天日常的工作中，需要与人进行沟通，处理人际关系等，能够锻炼自己在这方面的能力，在对别人工作进行观察的时候也学到了很多，通过这次实习增长了见识。——李佳欣

万科万物云空间科技服务股份有限公司：

 在学校老师的指导下，我顺利通过面试的成为了万科旗下的济南泊寓商业管理有限公司（以下简称“泊寓”）的人力运营实习生，在泊寓进行了为期四周的顶岗实习。

  办理入职当天下午(即6月12日)，我在万科中心的同事的帮助下过了一遍工作的大概流程，经过她们的讲解，可以发现泊寓的人力运营岗位需要负责的项目很多，包括泊寓各项目的人员入职转正调动任免，以及考勤和社保公积金的缴纳等。入职第二天，HR开始让我接触人员的入职，在员工入职当日还要让员工签署电子合同以及制作员工个人海报。在实习的几周内，作为泊寓人力运营实习生不止要处理入职，还要处理转正调动以及离职。离职的手续稍微简单一些，发一些材料让员工和店长对接签字拿过来给王红霞同学，并由其发起离职审批和用印审批。正值毕业季，很多实习生拿到毕业证就可以进行转正了，而转正的步骤就是将离职和入职的流程兼顾了。除“入转调离”四方面，我还接触到了员工的考勤以及工作排班还有节假日的加班复核等方面。而在后续的实习过程中，我会渐渐接触并开始独立着手进行社保以及公积金、医保的缴纳，并且学习在各个招聘APP中筛选简历为公司寻找合适的人才加入。

在泊寓实习的这几周内，我几乎接触到了在学校学习到人力资源六大板块的全部，对人力运营这个岗位有了比较明确的认知。此次实习，让我加深对人力运营这门行业和工作的了解以及社会意识形态认识，可以确定自己是不是合适这份工作和体验社会生活，以此来判断自己的未来方向，增加竞争力，帮助我在今后的社会工作中积累经验开启新征程。

----王红霞

   实习将我们从理论的世界带入到现实的世界，让我们有机会在实际工作中学习和成长。让我们一起，以实习为起点，以梦想为终点，一步一步，踏实地走向我们的未来。让我们一起，以实习为起点，以梦想为终点，一步一步，踏实地走向我们的未来。最后，祝愿大家在实习期间一切顺利，安全归来，收获满满！（撰稿：社保2101单玉箫、社保2102彭欣）

编辑：郭琪   编审：黄茜